Від сплати штрафів за порушення правил дорожнього руху до отримання допомоги при народженні дитини —  наводимо перелік державних та інших послуг, якими через інтернет можуть користуватися українці. З огляду на карантин, це стає ще більш актуальним. Матеріал підготовлено і опубліковано разом із MediaSapiens - проект ГО «Детектор медіа» Документи в смартфоні 6 лютого українцям з помпою презентували додаток «Дія». Поки він корисний лише водіям, бо в ньому доступні посвідчення водія та техпаспорт автомобіля. Е-права та е-техпаспорт формуються автоматично за наявності відомостей в інформаційній системі МВС. Перевіряти їх мають за згенерованими QR-кодами, що діятимуть три хвилини. Невдовзі Міністерство цифрової трансформації обіцяє додати в програму ще й паспорт (ID-картки), закордонні біометричні паспорти та студентський квиток. «Україна – третя в Європі й десята країна у світі, в якій є електронні документи у смартфоні», — казав міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. Для формування електронних документів треба пройти ідентифікацію (тут детальніше про різні її види). BankID у додатку реалізовано зручно і ввійти в «Дію» можна за секунди, якщо у вас на смартфоні, приміром, є програма «Приват 24». Щоправда, електронні паспорти підійдуть не всюди. Мінцифри обіцяє, що їх можна буде використати для подорожей залізничним або повітряним транспортом у межах країни; у медзакладах, банках та на пошті; під час отримання адміністративних, готельних, телекомунікаційних, бібліотечних послуг; для підтвердження віку в магазині; для підтвердження особи на запит правоохоронних органів; під час повернення придбаного товару у магазині; для входу до адміністративних будівель. 2 квітня в Україні запустили державний портал «Дія», де тепер можна отримати 27 публічних послуг онлайн. Приміром, на порталі є можливість оформити довідку про несудимість, допомогу при народженні дитини або щомісячне відшкодування вартості послуг із догляду за дитиною до трьох років. Можна подати позов до суду, зареєструвати авто або отримати послуги, пов’язані з документами водія, оформити низку ліцензій, дозволів чи отримати витяги з реєстрів. Плани урядовців Введення електронних послуг — це не нова ідея «Слуги народу». Раніше переведенням в електронний формат різних довідок і дозволів займалось Державне агентство з питань електронного урядування (з вересня 2019 року саме його переформатовали у Мінцифри). Щоправда робили вони це зі значно меншим піаром. На початок 2019 року на Урядовому порталі українцям була доступна 121 державна електронна послуга, а за рік в агентстві планували додати ще 50. Також знайти їх можна було на Єдиному державному порталі адміністративних послуг чи на сайті iGov. Тепер Мінцифри обіцяє перевести в онлайн 100 % публічних послуг для громадян та бізнесу до 2024 року. За словами міністра, Мінцфри отримає від Європейського Союзу 25 млн євро, зокрема, на покращення онлайн-послуг. У міністерстві сказали MediaSapiens, що поки займаються оптимізацією тих послуг, які вже були переведені в онлайн раніше, а додавання нових — це плани на майбутнє. «Поки що відомство не оцифровує нові послуги. Цього року ми працюємо над тим, щоб оптимізувати ті послуги, які вже були переведені в онлайн. Адже ті послуги, які вже були в онлайні покривають близько 85 % потреб населення. Але часто вони були оцифровані половинчато. Приміром, багато “послуг” передбачали як максимум — онлайн-запис у чергу у відомство. Це не була послуга повного циклу, яка надається в електронному форматі. Ми змінюємо цей підхід. Деякі державні послуги взагалі ліквідуємо, бо намагаємось оптимізувати процеси. На нашу думку, не завжди є сенс брати довідку заради довідки, якщо ця інформація вже є в державі. А отримання довідки — це теж є послугою», — розповіли нам у Мінцифри. Отримати допомогу при народженні дитини. І не тільки У 2018 році найбільше українці користувалися електронними послугами по оформленню допомоги при народженні дитини, житлової субсидії, отриманню довідки про відсутність судимості та відсутність заборгованості. Наприклад, у травні 2018 року допомогу на дитину через інтернет оформила й Ольга Жук з Теребовлянської ОТГ. «Я знайшла статтю, як оформити таку допомогу, де було посилання на сайт Мінсоцполітики. Все було дуже просто, зайняло 15 хвилин і не треба було нікуди їхати. Заповнила всі дані документів. Але був тоді ще один сирий момент: банківський рахунок мають зареєструвати у службі, яка мені перераховуватиме гроші. Я пішла в банк, але вони не змогли мені допомогти, бо не були готові до цієї системи. Хоча за хвилин десять менеджер банку зрозумів, що і в них є така функція, тому видав мені цю довідку. Я її сфотографувала і надіслала працівниці відомства», — розповіла вона MediaSapiens. Тепер державні онлайн-послуги, що пов’язані з народженням дитини, також можна знайти на сайті «Дія». Тут можна звернутися по допомогу при народженні дитини, зробити державну реєстрацію народження, реєстрацію місця проживання тощо. Реєстрація бізнесу та громадських організацій Серед українських підприємців минулого року були популярними такі е-послуги, як держреєстрація бізнесу та отримання витягу із системи електронного адміністрування ПДВ, розповідав керівник держагентства електронного урядування. Зареєструвати бізнес (чи громадську організацію) можна на сайті Мін’юсту чи в Онлайн-будинку юстиції. «Я реєструвала ФОП (фізичну особу-підприємця. — Ред.) на сайті Мін’юсту, — розповідає MediaSapiens Марія Ряпулова, яка живе у Києві. — Сподобалося все, що стосується заповнення форм. Але, на жаль, тоді ще не все перейшло в онлайн-формат. Після відкриття ФОП довелося декілька днів їздити в податкову, заповнювати та нумерувати вручну журнал, привозити поштову марку і конверт. Так само і зі зміною КВЕДів: я їх змінила онлайн за 15 хвилин, але тепер, щоб отримати виписку з реєстру з оновленнями, доведеться знову їхати в податкову. Треба буде подати запит на цей папірець, дочекатися, поки вони його надрукують, потім приїхали забрати». Хоча, приміром, у Юлії Дукач був негативний досвід, про що вона написала в матеріалі на сайті «Тексти». Онлайн вона так і не змогла заповнити заявку на відкриття ФОП, тому все ж пішла у Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Зараз Мінцифри перевів реєстрацію чи закриття ФОП також на портал «Дія». Міністерство заявляло, що значно спростило форму для реєстрації. Наприклад, замість 58 полів у формі стало 12, з’явилось автозаповнення тощо. Повідомити державі про початок будівництва Серед популярних е-послуг раніше була й видача документів про початок і прийняття будівництва в експлуатацію. Щоб спростити ці процедури, уряд Гройсмана анонсував створення електронного кабінету забудовника, але запускати його наприкінці 2019-го взявся вже уряд Гончарука, а згодом і Шмигаля (міністр цифрової трансформації Михайло Федоров пережив нещодавнє оновлення уряду та зберіг посаду). «Тепер кожен, хто хоче побудувати дім, гараж, дачу, станції техобслуговування авто, кафе, мінімаркети, невеликі виробництва, склади, аптеки і т.д., може просто за декілька хвилин сповістити про це державу і почати будувати. А потім ще і проінформувати, що завершили будівництво. Через сайт. Без участі чиновника! 5-7 хвилин», — писав міністр у Facebook. На початках електронний кабінет забудовника працює для найменш ризикових об'єктів будівництва (СС1), але їхня частка перевищує 80 % ринку. Згодом «кабінет» має стати доступним і для інших об'єктів. Як розповіли нам у Мінцифри, за декілька місяців роботи такими онлайн-послугами успішно скористалися більше 2 тис. разів. Хоча поки сервіс працює у тестовому режимі та, на жаль, станом на 7 квітня його робота заблокована через «технічні роботи». Подати онлайн-заявку на реєстрацію шлюбу чи розлучення Зробити це треба на сайті від Мін’юсту. Тут можна подати заяви на державну реєстрацію шлюбу чи його розірвання; про зміну імені; попередньо записатися на прийом щодо реєстрації народження чи смерті. Також є можливість запитати видачу повторного свідоцтва чи витягу з реєстру. Платити податки через електронний кабінет Раніше кабінетом завідувала Державна фіскальна служба, а з серпня 2019-го її трансформували у Державну податкову службу. Тут можна сформувати індивідуальний податковий календар, подати різні заяви, надіслати листа у відомство, переглянути стан розрахунків із бюджетом, скористатися сервісами системи «Електронного адміністрування ПДВ». Платити податки та збори можна і фізичним особам. Отримати довідки про земельну ділянку та її оцінку На цьому сайті можна замовити адміністративні та отримати сервісні електронні послуги Держгеокадастру. Ці е-послуги теж доволі популярні, бо без них ви земельні ділянки не продасте. Ключове: можна замовити витяг з кадастру про земельну ділянку чи про грошову оцінку землі; отримати інформацію про власника та користувачів земельної ділянки; підключити нотаріуса до Держгеокадастру. Катерина Гончарова нещодавно продавала земельну ділянку в Чернігівській області. На власному досвіді переконалась у користі онлайн-сервісів. «Завдяки тому, що нотаріуси підключені до держгеокадастру, ми змогли отримати витяги протягом часу оформлення угоди про продаж земельної ділянки. Це зайняло кілька годин. Якби такого сервісу не було, то мені довелося б їхати у відомство за місцем реєстрації і чекати на прийом, отримувати документи вручну, а потім їхати до нотаріуса», — поділилась вона. Сплатити штраф за порушення правил дорожнього руху чи замовити собі номерні знаки Мова йде про електронний кабінет водія від МВС. Тут є інформація про ваші транспортні засоби чи порушення, можна сплатити штрафи, записатися в чергу на отримання послуги у сервісних центрах МВС, замовити індивідуальні номерні знаки. Також є можливість онлайн подати скаргу на корупцію в центрах міністерства. Електронна пенсійна справа Окрім формування деяких довідок, на порталі електронних послуг Пенсійного фонду можна подивитися електронну пенсійну справу. Тут є інформація про нарахування вам соціальних виплат і ваш страховий стаж за будь-який період, починаючи з 2000 року. Так можна, приміром, оцінити розмір майбутньої пенсії.  Послуги також доступні і через мобільний додаток «Пенсійний фонд». Записатися до сімейного лікаря та перевірити наявність ліків З 2017 року почала працювати система eHealth (сайт відомий користувачам як Helsi), де можна побачити рейтинг лікарів та записатися до них на прийом. Також тут можна переглянути свою електронну медичну картку, подивитися результати аналізів, призначення лікаря та план лікування. Крім того, нещодавно з’явилась опція передзамовлення ліків в аптеках, що дозволяє і там уникати черг. А ще громадська організація «Пацієнти України» створила базу «Є-ліки», що дозволяє перевірити наявність в аптеках ліків, придбаних за бюджетні кошти. Для запису до лікаря можна скористатися ще й сервісом Doc.ua. Декларування товарів та «євроблях» ДФС запустила веб-портал «Єдине вікно для міжнародної торгівлі». Тепер можна подавати в електронному вигляді документи про товари, а контролюючі органи проставляють електронні відмітки у спільній базі даних. Раніше під час експортно-імпортних процедур треба було збирати штампи і печатки по різних держорганах. У цьому ж «вікні» нещодавно відкрили розділ, де можна самостійно задекларувати ввезений в Україну автомобіль. Сплатити онлайн за державні послуги У лютому 2020 року Кабмін запустив Державний сервіс перевірки квитанцій. Українцям тепер не треба буде ходити у відділення банків, щоб заплатити за різні державні послуги та довідки. Сплачувати можна через інтернет-банк чи банківські додатки. Підтвердити оплату послуг можна, називаючи відомствам тільки номер квитанції. Це працюватиме у сервісних центрах МВС (оплата за водійське посвідчення, довідку про несудимість), міграційній службі (оплата за оформлення паспортів), органах реєстрації цивільного стану (документи про народження, шлюб тощо), у ЦНАПах та облдержадміністрація (оплата за ліцензію чи виписку). Поки така опція доступна лише клієнтам трьох банків: «А-Банк», «Приватбанк», «Monobank» (співзасновником якого є вже колишній міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет). Банківські послуги через інтернет З 2011 року працює найбільш популярний в Україні інтернет-банкінг від «Приватбанку». Наприкінці 2016 року цей банк націоналізували. Через «Приват24» можна переказати кошти, управляти картками, оформити депозит, замовити розрахунок кредитного рейтингу, купити валюту тощо. Завдяки співпраці банку з іншими компаніями на сайті також зібрані різні послуги: від замовлення води та пошуку лікаря до сплати за мобільний рахунок та комунальні послуги. Коли в Україні оголосили про карантин, кількість завантажень додатку «Приват24» зросла вп’ятеро. Ним користуються вже понад 11 млн осіб. У ньому зібрана більшість функцій із сайту, а також є опція перегляду доступних банкоматів та терміналів банку на карті. Додатками конкурентів користуються менше. Наприклад, в «Ощад 24/7» — близько 3 млн користувачів, а «Monobank» — 1 млн юзерів. Знайти банкомат потрібного банку можна, наприклад, на сайті додатку «БанкоМап» (є також додаток для смартфонів). Пошук у відкритих державних даних через бота У 2016 році у різних месенджерах запустили OpenDataBot — путівник по відкритих даних. Спочатку він допомагав моніторити декларації чиновників. Згодом платформа підключила понад 20 державних реєстрів: перевізників, адвокатів, нерухомого майна, божників, платників єдиного податку, викрадених/втрачених/недійсних паспортів тощо. Також був запущений  пошук за судовим реєстром «Бабуся». Цей сервіс може надсилати користувачу сповіщення про оновлення інформації щодо будь-якої судової справи. «З одного боку "Бабуся" прискорює професійний доступ для юристів, які досліджують судові рішення, а з іншого спрощує всім громадянам України взаємодію з судовою системою. Наприклад, "Бабуся" скаже, якщо засідання по вашому розлучному процесу було перенесено. І, звісно, це незамінний інструмент для розслідувальної журналістики», – казав розробник «Бабусі» Андрій Хорсев. В OpenDataBot є свій додаток для смартфонів. У 2020 році через бота реалізували сплату податків ФОПам та купівлю залізничних квитків (RailwayBot). Ще швидко перевірити бізнес-партнера онлайн дозволяє система для бізнесу YouControl. Вона платна. Формує актуальне на час запиту «досьє» компанії із понад 50 офіційних джерел даних. Крім компаній, можна також отримати інформацію і про фізичних осіб: чи не перебувають вони у розшуку або ж переховуються від слідства, чи не мають вони боргів. Відстежити поштове відправлення У 2018 році з’явився додаток для смартфонів від «Укрпошти».  Його вже завантажили більше 100 тис. разів. Тут можна відстежити відправлення, знайти найближче відділення, розібратися з поштовими індексами, розрахувати вартість міжнародних відправлень і відправлень по Україні, оформити відправлення та здійснити грошовий переказ. Також подібні функції є в додатків інших поштових операторів: «Нова пошти», «ІнТайм», «Міст Експрес» тощо. Купити та повернути квитки на потяг Вже сім років, як українці можуть користуватися електронними квитками на потяги. З січня 2019-го «Укрзалізниця» почала враховувати пільги людей з інвалідністю одразу під час продажу е-квитка. Придбати електронний квиток можна через сайт чи додаток «УЗ». У січні минулого року компанія також відновила функцію повернення квитків через інтернет, яку до того скасовували через зловживання перекупників (квитки масово викуповували, а потім здавали перед відправкою потяга). Оформити квиток можна і через додаток «Укрзалізниці» для смартфонів, який запустили у 2017 році. Заплатити у громадському транспорті через додаток у смартфоні У травні 2017-го набув чинності закон про е-квиток. За два роки ця система запрацювала в громадському транспорті Києва. Тепер однією карткою можна платити всюди: від трамвая до метро. У планах є й підключення з 1 квітня 2020 року маршруток до системи. Оскільки Kyiv Smart Card часто давала збої, 7 лютого перевіряти е-квиток почали спеціальні тестувальники. Вони повинні були випробувати надійність системи. Поповнити картку можна через додаток SmartCity чи сайт. Також купити квиток можна, приміром, через додаток банку «Приват24». У програмі SmartCity є опція сплати за комунальні послуги та оплати за паркування. Розробники обіцяють додати функції спілкування з КМДА, реєстру домашніх тварин, онлайн-запису до лікаря, запису в електронну чергу в дитячий садок та інші. За паркування також можна заплатити, приміром, у додатку Parking UA. Е-квиток вводять не лише в Києві, але й у Житомирі, Чернігові, Луцьку, Білій Церкві, Вінниці, Львові, Тернополі, Харкові та інших містах. Муніципалітети також активно вводять термінали для безконтактної оплати за проїзд банківською карткою чи телефоном. Стежити за рухом громадського транспорту і скаржитися на дороги На початку 2020 року «Київпастранс» запустив карту руху транспорту онлайн. Проте такий сервіс був доступний і раніше через, приміром, додатки EasyWay чи Waze. Ще наприкінці 2019-го в «Укравтодорі» заявили, що розпочинають співпрацю з навігаційною системою Waze, за допомогою якої державне агентство буде збирати скарги на стан доріг. Сплатити за комунальні послуги Наприклад, київські підприємства, які надають комунальні послуги, пропонують користувачам зареєструватися в «особистих кабінетах» на їхніх сайтах. Там можна передавати показники лічильників та сплачувати за послуги. Окремі постачальники послуг також почали запускати додатки для смартфонів. Один з них — Yasno (раніше називався «Київські енергетичні послуги), що постачає електроенергію 3,5 млн українців і юридичним особам у Києві, Дніпропетровській і Донецькій областях. Окремі додатки є, приміром, у Харківобленерго та Харківенергозбут («Харенерго»), у Харківводоканалу, Хмельницьквооканалу, водоканалу «Дніпро-Кіровоград», Київводоканалу і так далі. Проте є різні опції, як можна заплатити за всі послуги на одному сайті. Це вже згадані сайти інтернет-банкінгу, а також, приміром, комунальний концерн «Центр комунального сервісу», комунальне підприємство «Головний інформаційно-обчислювальний центр», приватні сервіси iPay, Portmone тощо. Також на початку минулого року Національна комісія, що здійснює регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг, запустила додаток «Енергетика онлайн», де можна подивитись актуальні тарифи на ЖКГ та перевірити платіжки. А КМДА не так давно запустила онлайн-платформу перевірки споживання тепла в будинках. Поскаржитись місцевій владі З 2013 року кияни можуть не телефонувати на гарячу лінію, а звернутися до влади Києва через додаток «1551» на смартфоні. У січні 2020 року цю програму оновили та зробили редизайн. Тут можна повідомити про проблеми у столиці щодо ЖКГ, транспорту, реклами, освіти, торгівлі тощо. Нещодавно у Києві також запрацював телеграм-канал «Київська платформа евакуації». Він дозволяє дізнатися, чи вивезли ваш автомобіль на штраф-майданчик за порушення правил паркування. А тут зібрані місця в Києві для здачі екологічно небезпечного сміття. Аналогічний додаток для звернень до місцевої влади є, приміром, і в Дніпрі («КЦ Дніпро»), і у Львові («1580 Львів»). А в Харкові обіцяють запустити мобільний додаток «Спорт у смартфоні». Тут буде зібрана електронна база з інформацією про спортивні федерації, спортсменів, тренерів, суддів, секції, спортклуби, стадіони та інші об'єкти спортивної інфраструктури. Підібрати школу На сайті #Відкриташкола, як заявляють розробники, зібрана інформація про всі школи країни — близько 17 тис. Тут можна дізнатися про заповненість навчального закладу, іноземні мови, профільні класи, гуртки та секції тощо. Крім того, є інформація про результати зовнішнього незалежного оцінювання і вступ до вишів випускників закладу. Пройти з додатком туристичним маршрутом Додаток «Культурні маршрути WalQlike» фінансово підтримав Український культурний фонд. Тут є 10 культурно-тематичних маршрутів Києва через основні визначні пам'ятки міста. Можна вибрати тематику квестів або скласти свій власний на основі інтересів. На початку квесту мобільний додаток визначає найближчу до вас пам'ятку і формує маршрут подорожі на 1-3 години. Тут зібрані на карті київські мурали. Схожі туристичні додатки ми також знайшли, приміром, для Харкова («Прогулки по Харькову»), Одесі («Walks in Odessa»), Львова («Lviv Audio Guide»). А ще в Києві невдовзі обіцяють запустити архів таємних радянських спецслужб з оцифрованими документами. Мабуть, тональність загальній цифровізації сервісів в Україні задали великі підприємці: від банків з дуже зручними додатками до компаній доставки. Минула влада взялася оцифровувати державні послуги, нинішня планує зробити їх зручними. Помалу цей тренд підхоплює й місцеве самоврядування. Нам обіцяють 100 % державних онлайн-послуг до 2024 року й електронні документи в смартфоні. Залишається сподіватися, що дані українців будуть надійно захищені, сервіси працюватимуть без збоїв і невдовзі ми отримаємо обіцяну «державу в смартфоні». Карантин тільки підкреслив необхідність таких змін. Автор: Володимир Малинка 

За підрахунками World Shock Organization цим хворіють переважно у країнах, які пережили тяжке радянське, тоталітарне минуле. Це вірус обезцінення. Особливо сприятливим є присутність в історії нації репресій та відсутність безпеки. Чи не приїде завтра "чорний воронок" під мою хату? Чи не експропріюють мій дім? Чи не покладуть у психлікарню? Чи не влаштують знову голод? У таких важких умовах – обезцінення стає природним захистом себе, рідних та друзів від жахів режиму. Наприклад, ваш друг, хоче спробувати видати власну газету, ви говорите йому: "Петро пробував, але нічого не вийшло (вбили)". Ваш друг сідає на стільчик, замовкає і йде працювати на завод. Ніхто не рипається. Ніхто не шукає можливостей. Ніхто не мріє. Ніхто не пробує. Ніхто не намагається. Є система – обезцінення це її мастило – і її треба вбирати з молоком матері. Цей стан часто є ускладненням від важкої хвороби – "відмови від відповідальності", що дуже важливо, аби вижити в умовах тоталітарного режиму та врятувати свою родину. Коли людина відмовляється усвідомлювати свою причетність до ситуації у суспільстві і країні – її захисною оболонкою стає обезцінення. Люди починають повторювати мало зрозумілі мантри, на кшталт: "від мене все одно нічого не залежить", "вони все одно все розкрадуть", "хтось прибере". Відмовившись від відповідальності, перетворивши себе на пінопласт, який пливе у весняному струмку (чи то в річку чи то в каналізацію), людина має відмовляються бути "предметом", наполегливо проявляюти активність, позицію та намагатися змінювати середовище. Цим щитом – і стає вірус обезцінення. На кожен факт – реалізації мрій і себе – спрацьовує обезцінення, анулювання факту. Картина світу залишається захищеною. Система продовжує свою роботу. "Навіщо рипатись, вже все вирішено на "верху"; "Не переводь фарби, ти ж не вчилась на художника"; "Навіщо ти прибираєш біля під'їзду, це марно, завтра все одно хтось вивалить сміття"; "Краще б ти пішов працювати на нормальну роботу, ніж оце все (твоя мрія)". Можна приводити нескінченні приклади, але всі вони вписуються у просту формулу: "мені буде страшно, якщо в тебе щось вийде, бо я не наважився/лась, пробувати". Інкубаційний період триває стільки, скільки людина намагається не відмовлятись від власної відповідальності. За своє життя, вибір та ситуацію навколо. Коли оточення ламає відповідальність – обезцінення виходить на сцену. Лікування можна розділити на 2 рівні. Зона болю своєму оточенню та зона болю собі. Якщо раптом, ви помічаєте за собою ці симптоми під час наступної бесіди, коли у вас підніметься імпульс і захочеться погасити активність людини, з якою ви спілкуєтесь, запитайте себе, чому б просто не промовчати… Сприймайте уникнення "обламування", як марлеву пов'язку, яка зменшує ймовірність зараження. Самолікування – є єдиним відомим способом подолати цей вірус. Проводиться прийняттям відповідальності та пошуком – чого ви направду хочете від цього короткого і прекрасного життя. P.S. Можете писати, що текст "ніачьом", порадьте витрачати час на щось інше. Маю вас засмутити, на жаль, маю імунітет від цього вірусу. І про цей імунітет ми поговоримо у наступному тексті.

Повернення додому – природна потреба людини в непевні часи. Коли довгі дороги подолані, а митний контроль успішно пройдено, виникає питання, а що ж далі? Як діяти в умовах введеного в країні карантину? Давайте спробуємо розібратись разом. Для початку, можна зайти на офіційний сайт Кабінету Міністрів України, де детально розписана інформація щодо коронавірусу та умов карантину в країні. Що таке Надзвичайна ситуація? Які обмеження запроваджено через коронавірус? Що можна зробити, для того, щоб убезпечити себе та близьких? Сайт постійно оновлюється: https://covid19.com.ua Крім того, кожен громадянин України, який повертається з країни, де були зафіксовані випадки COVID-19, має пройти необхідні контрольні процедури при перетині кордону. Інструкція від МЗС України та МОЗ України для тих, хто повертається з-за кордону Закликаємо кожного громадянина України, який повертається з-за кордону: •         До планування повернення на територію України та перед посадкою у транспортний засіб переконайтеся, що у вас не підвищена температура і немає ознак респіраторних захворювань. Не намагайтеся збити температуру або приховати інші симптоми, а негайно зверніться по медичну допомогу. •         Після повернення в Україну суворо дотримуйтеся режиму самоізоляції, щоб убезпечити себе і близьких. •         Самоізоляція передусім означає, що Вам впродовж щонайменше 14 днів потрібно уникати  будь-яких контактів з іншими людьми, щоб зменшити ризик зараження. Неприпустимі контакти віч-на-віч ближче ніж 1,5 метри та довше 15 хвилин. •         Єдиний виняток – звернення по медичну допомогу. При будь-яких симптомах хвороби зателефонуйте своєму сімейному лікареві або лікарці і дотримуйтесь подальших рекомендацій. Як підготуватися до самоізоляції: 1.        Продумайте, що вам знадобиться впродовж 14 днів, щоб Вам не треба було виходити з дому. По можливості попросіть друзів або родичів забезпечити Ваше житло необхідними речами. 2.        При потребі користуйтеся службами доставки з онлайн-оплатою продуктів, ліків, якщо маєте хронічні захворювання, тощо. Доставку просіть залишати за дверима. 3.        Попередьте друзів і родичів, що Ви тимчасово не зможете приймати відвідувачів і гостей. Виберіть контактну особу, до якої Ви в разі потреби можете звернутись по допомогу. 4.        Попередьте свого сімейного лікаря/лікарку про режим самоізоляції і підтримуйте зв'язок із ним або з нею. 5.        Домовтеся з роботодавцем про віддалений режим роботи.  Якщо Ви живете не самі: Ізолюйтеся в окремій кімнаті, часто провітрюйте її, регулярно робіть вологе прибирання. Якщо можливо, використовуйте окрему ванну кімнату та/або туалет, готуйте їжу та їжте окремо. Якщо ні - застосовуйте максимальну дезінфекцію і запобіжні заходи. Уникайте контакту з іншими людьми. Коли це неможливо, одягайте медичну захисну маску та, якщо вона одноразова,  викидайте її після використання чи забруднення. Суворо дотримуйтесь правил особистої гігієни, часто мийте руки з милом (20-30 сек.). Якщо Вам треба вийти з дому, використовуйте маску для обличчя і мінімізуйте контакти з іншими людьми. Використовуйте засоби для дезінфікування рук. Якщо під час самоізоляції у вас з'явилися симптоми хвороби (кашель, задишка, лихоманка, діарея), терміново зверніться по медичну допомогу та повідомте про свої нещодавні подорожі, а також контакти з людьми, які мали ознаки захворювання на ГРВІ. Якщо у Вас з’являться питання  про поширення коронавірусної хвороби, зверніться за телефонами  вказаними нижче. При симптомах респіраторних захворювань зателефонуйте сімейному лікарю. З'являються перші повідомлення про штрафування українців, які евакуювалися з-за кордону, за недотримання режиму самоізоляції. Так, 24-річного мешканця Хмельницького, який приїхав з Чехії, чекає штраф від 17 до 34 тис. грн.:  Не сиділось вдома: 24-річного хмельничанина оштрафували за порушення карантину   Штрафи до 3 мільйонів крон, за порушення умов карантину загрожують і в Чехії: Багатомільйонні штрафи за недотримання карантину – як в Чехії боряться із коронавірусом   Якщо у Вас ще немає сімейного лікаря. Головний санітарний лікар України Віктор Ляшко на брифінгу 28 березня сказав:  "Ми будемо рекомендувати центри первинної медико-санітарної допомоги додатково укомплектовувати лікарями, які консультуватимуть хворих з коронавірусною хворобою та іншими симптомами гострої респіраторної хвороби на період епідемії в Україні: саме тих пацієнтів, у яких відсутні декларації з сімейним лікарем. У випадку, якщо є висока температура, кашель сухий і утруднене дихання, ми рекомендуємо не затягувати, а звернутися по медичну допомогу, в тому числі шляхом виклику екстреної медичної допомоги". Він також зазначив, що  громадяни України, які ще не підписали декларації, мають вирішити це питання.Детальніше про декларацію з сімейним лікарем можна дізнатись на офіційному сайті МОЗ України: Карантин значною мірою змінив побутові звички українців: дистанція та ізоляція стали пріоритетом. Тепер швидко розвиваються компанії, чиї послуги можна замовити дистанційно. А дистанційно зараз можна замовити практично все: від продуктів в супермаркеті, до квітів. Крім того, люди об'єднуються у спільноти в соцмережах, для того, щоб ходити за продуктами для сусідів з групи ризику, на стінах будинків з'являються оголошення з пропозиціями допомогти.Як замовити продукти? - Зайти на сайт найближчого супермаркету або сервісу доставки (“Ашан”, “Наш Край”, “МЕТРО” мають інтернет-магазини. Крім того, в Україні зараз існує низка сервісів доставки: Glovo, UberEats, Zakaz.ua, Raketa, Menu.ua та інші ). Обрати своє місто. Вибрати товар з асортименту вибраного магазину. Оформити замовлення, вказавши зручний для вас час і адресу для доставки до під'їзду/воріт. Дочекатись кур'єра. - Зайти в інтернет-спільноту волонтерів вашого міста та пояснити ситуацію. Якщо вже походу за продуктами не уникнути (хоча перші 14 днів це виключено), то пам'ятайте, що в режимі карантину введені певні обмеження на перебування в магазині. На дверях супермаркетів стоїть охорона, що регулює кількість людей в середині приміщення. Перед магазином формується черга, відстань між людьми має бути 1,5-2 метри. Має бути розмітка в самому приміщенні, дотримуйтесь її. Уникайте великої концентрації людей. Охоронець може не пропустити Вас без маски. Маску потрібно використовувати один раз, потім утилізувати. Додатковим захистом стають гумові рукавички, теж одноразові. Складіть список продуктів, які потрібно придбати, заздалегідь. Зважайте на те, щоб як можна довше готувати з того, що придбаєте. Постарайтеся купувати тільки упаковану їжу, або ту, яку можна очистити чи помити. Не користуйтеся готівкою та платіть лише безконтактними платіжними картками. Повернувшись додому, ви також повинні продезінфікувати все, до чого торкались. Як замовити ліки?- В Україні існують інтернет-аптеки: “Аптека Доброго дня”, “Аптека 911”, “1 Соціальна аптека”, “Мед-сервіс”, тощо. І спеціалізований сервіс доставки ліків liki24.com. Перевагою інтернет-аптек є економія часу, зручний доступ до наявного асортименту. Можна легко зробити замовлення, не виходячи з дому. Також заощадити час допоможе адресна доставка кур'єром або (для деяких аптек) поштовою службою (“Нова пошта”, “Укрпошта”).  - Зв'язатись з волонтерами.Деякі локальні магазини Вашого міста перейшли на роботу дистанційно. Зазвичай, телефони, за якими можна з ними зв'язатись, є в інтернеті. Підприємці зацікавлені, щоб ви про них дізнались, тому не панікуйте, якщо річ, яка вам потрібна, не продається в продуктовому чи аптеці. Також працюють ветеринарні аптеки, інтернет-провайдери і домова служба. За оновленнями можна слідкувати на телеграм-каналі МОЗ України: https://t.me/COVID19_Ukraine  Це єдиний Telegram-канал, верифікований Міністерством охорони здоров’я. Всі новини, поточні дані, рекомендації та оцінка від фахівців. Якщо ще не потрапив в Україну Через впровадження карантину та закриття кордонів тисячі українців мають проблеми з поверненням додому. Українські посольства докладають зусиль, аби допомогти.Детальніше про нові правила повернення з Чехії в Україну можна прочитати  на офіційному сайті Посольства України в Чеській Республіці: Відповіді на питання про нові правила перетину кордону з 28 березня А також на нашому сайті: Евакуація - як потрапити з Чехії в Україну. В МЗС українців, які опинилися у скрутній ситуації за кордоном, просять зареєструватися в системі ДРУГ, звертатися електронною поштою чи телефоном гарячої лінії (втім, він може бути перевантажений) до посольства або консульства у країні перебування, повідомляти контактні дані. Далі -  чекати від дипломатів інструкцій та інформації щодо формування груп для повернення додому. Українські дипломати сформували точки-хаби, з яких "громадяни України гарантовано зможуть дістатися до України безкоштовно або за пільговими цінами" - Стамбул у Туреччині, Дубаї та Абу Дабі в ОАЕ, Прага у Чехії, Берлін у Німеччині, Варшава та Перемишль у Польщі, Відень в Австрії, Братислава у Словаччині, Рига у Латвії, Вільнюс у Литві. Міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба домовився з чеським колегою Томашем Петршічеком, що права громадян України у Чехії під час коронавірусної кризи будуть захищені, штрафи за протерміновані документи не будуть накладатися, а для руху між Україною та Чехією буде працювати спеціальний транзитний коридор через Словаччину.Про це йдеться на офіційному сайті Міністерства закордонних справ України: Дмитро Кулеба: права українських громадян у Чехії будуть захищені. З Чехії в Україну можна повернутись на приватному автомобілі через територію Австрії та Угорщини (перед виїздом перевірте інформацію на офіційних сторінках посольств України в Австрії та Угорщини, бо дані дуже швидко змінюються). Пункти пропуску Чехії-Австрії: Mikulov, Dolni Dvoriste, Ceske Velenice, Hate, працюють з 5:00 до 23:00. На австрійсько-угорському кордоні відкритий лише пропускний пункт Нікельсдорф - Хедьешхалом (з 21:00 до 5:00). Перетинати чесько-австрійський кордон потрібно з повним баком бензину, проїхати Австрію без зупинок. На кордоні з Угорщиною буде сформована колона.  Також повідомляємо, що Міжнародна компанія REGABUS нещодавно розпочала продаж квитків на автобус Прага-Чоп(до кордону)! Відправка четвер та субота. Вартість квитка 2000крон. Більше інформації можетье дізнатись за телефоном:  +420 774 543 140 P.S. пасажири в яких були квитки на відмінені рейси можуть перенести квитки на дані рейси без доплат!  У месенджері Telegram 11 березня створили урядовий канал COVID-19 Travel Info, в якому розміщують інформацію про закриття авіапростору різними країнами, пункти пропуску на українському кордоні та різноманітні поради для українців за кордоном. На цьому каналі є посилання на групи та чати українців, які об'єднуються, щоб виїхати з різних країн Європи, Азії, Африки чи Латинської Америки. У Facebook  посольством України в Чехії за дорученням міністра закордонних справ Дмитра Кулеби також створена  група Захист українців у Чехії, в якій координується допомога, підтримку та захист громадян України, що не можуть повернутися на Батьківщину в період обмеження регулярного міжнародного транспортного сполучення. У цій групі ви можете розмістити свій пост з описом: - Своєї проблеми та опис підтримки, яка вам необхідна, з хештегом #ПотребуюДопомоги (для громадян України, які не можуть повернутися додому та потребують допомоги). - Пропозиції допомоги тим громадянам, які опинилися в скрутному становищі з хештегом #МожуДопомогти (для членів української громади, які можуть допомогти, - від інформації та поради до допомоги з поселенням чи іншими потребами). Дипломати також розміщуватимуть повідомлення про допомогу та координацію захисту громадян України.Якщо Ви зараз в ЧехіїЩоб запобігти поширенню коронавірусу, уряд Чехії також ввів нові обмеження у вигляді карантину. Згідно з новою постановою, людям наказано залишатися вдома та виїжджати лише в разі потреби, інакше - лише на роботу та з роботи.Детальніше про надзвичайний стан в Чехії читайте на нашому сайті: Інформація про перебування іноземців в Чехії на період дії надзвичайного стану Де купити їжуKOŠÍKДізнатися, куди піде кошик, можна на kosik.cz. Окрім звичайної їжі, ви можете замовити делікатеси для доставки додому з Delmart чи Wine food, які задовольнять ще більш вимогливих гурманів.DÁME JÍDLOПрограма, яка навіть зараз працює без обмежень. Оплати тут також проводяться онлайн-карткою.TESCOТепер клієнти з більш віддалених районів можуть скористатися послугою. Поблизу великих міст кур’єр принесе вам покупку за 69 крон наступного дня, і ви зможете оплатити доставку Tesco до дверей менших міст до 99 крон. Проте зараз Tesco обмежив кількість продуктів, які можна придбати. ROHLÍKЛюди з Праги, Брно, Оломоуца, Пльзень, Пардубіце, Ліберець та Градець Кралове можуть скористатися послугами Rohlík.cz з доставкою додому. Ви оплачуєте всю покупку за допомогою онлайн-кредитної картки, і кур'єр привозить все швидко.  Ваш правильний ресторан Навіть у невеликих містах є маса ресторанів, які не хочуть повністю припинити роботу в карантинний період, тому вони доставляють їжу самостійно. Просто слідкуйте за їхніми сторінками у Facebook або instagram, щоб дізнатися, як замовити їжу додому та допомогти їм у цей непростий час, що, безумовно, матиме економічний вплив на їх бізнес. Їжу також можна придбати через платну послугу CanvaДе купити лікиЛіки, так само, як і в Україні, можна придбати в інтернет-аптеках. Кур'єр доставить їх вам під двері. Ось посилання на деякі з них:https://www.benu.cz/internetova-lekarnahttps://www.drmax.cz/?fbclid=IwAR33mTeAuPQsr25BBBCbk-ePZbwzqDBiFOWFVMUYEwtYjSPZ2aDscj1A6Mkhttps://www.pilulka.cz/?fbclid=IwAR0iSui_mLR2uZ2_pM2mXZXGmiuzD8iK9vfvSe3JgXlInlFrN7k8OxJ6xE8 Будь-які виклики можна здолати, якщо зберігати голову холодною, а серце відкритим до добра. Бережіть себе та мийте руки з милом.    Автор Катерина Рубан, спеціально для UAPORTAL 

Чеський уряд ухвалив програму «Антивірус», яка допоможе робітникам, що працюють у Чехії, легше перенести наслідки пандемії коронавірусу.Головна мета цієї програми – мінімізувати звільнення робітників у зв'язку з введенням надзвичайного стану.   Програмою передбачено два режими: А) Робітники вимушено ідуть на карантин. ➡️Усі робітники, які вимушено будуть знаходитися на карантині, отримують 60% своєї зарплати. Держава повністю відшкодовує роботодавцеві ці витрати. Б) Роботодавець змушений припинити надання послуг чи виробництво у зв’язку з прийнятими обмеженнями та заборонами на час надзвичайного стану. ➡️ Роботодавець виплачує працівникам 100% зарплати. Держава повертає роботодавцеві 80% від виплачених зарплат. Джерело: https://bit.ly/2xc4eyZ   Застереження для роботодавців працівників третіх країн (у т.ч. українців) під час надзвичайної ситуації від Міністерства праці та соціальних справ Чехії   1. Рівне ставлення до чеських та іноземних службовців! У таких випадках, як оголошення карантину, роботодавець повинен забезпечити своїм іноземним працівникам ті ж самі умови, що й чеським працівникам, зокрема, лікарняні, вимушений догляд за дітьми, тимчасове невиконання роботи, тимчасове обмеження чи припинення роботи або дистанційне виконання роботи з дому.   2. Не можна наймати з-за кордону нових працівників! Припиняється прийом заяв на отримання дозволів на проживання; припинено провадження за заявами щодо отримання короткострокових віз, призупинено віз на довготривале перебування та дозволів на проживання. Дозволи на працевлаштування за короткостроковими візами, вже видані іноземцям Біржами праці, не будуть дійсними з огляду на припинення прийому заяв на отримання дозволів на проживання.   3. Біометричні картки передусім для нових іноземців! Біометричні паспорти на основі службових карт, синіх карт та карт переведення працівника всередині підприємства видаються. Біометричні дані з метою їх виготовлення беруться передусім з громадян третіх країн, які нещодавно в'їхали до Чехії та ще не мають біометричного картки.   4. Міністерство надсилає письмові рішення поштою! На вимогу іноземців або їх уповноважених представників Міністерство внутрішніх справ надсилає підтвердження про виконання умов щодо видачі карти працівника, синьої карти або карти внутрішньо переміщеного працівника засобами поштового або через скриньку даних. Разом з підтвердженнями надсилається письмове рішення про видачу карти працівника, синьої карти або карти внутрішньо переміщеного працівника, яка може замінити біометричну карту до її видачі. Засобами поштового зв’язку може також бути надіслано рішення про видачу дозволу на роботу.   5. Зміна роботодавця або працевлаштування на іншу роботу будь-коли! Власник дійсної картки працівника має право змінити роботодавця очікуючи закінчення 6-місячного терміну отримання першої картки працівника та розпочати тимчасово працювати на іншій посаді у іншого роботодавця. Така заміна можлива у разі заповнення вакансії, внесеної до центрального реєстру вакансій для власників карти працівника. Майбутнім роботодавцем не може бути агентство з працевлаштування. Те ж саме стосується власників синьої картки. Біржа праці Чеської Республіки забезпечить швидке опублікування вакансії в центральному реєстрі вакансій. Повідомлення про вакансії можуть бути надіслані до Біржі праці Чеської Республіки електронною поштою, поштою або до дата-скриньок. Роботодавця також може змінити й іноземець, який має дозвіл на роботу, за умови отримання нового дозволу на роботу.   6. Працівники, які беруть участь у кризових заходах, можуть розпочати роботу з дати оголошення зміни роботодавця! Власник дійсної карти працівника, який змінює роботодавця або починає тимчасово працювати на іншій посаді у іншого роботодавця, може повідомити Міністерство внутрішніх справ про цю зміну не пізніше, ніж у день початку нової роботи, якщо його майбутній роботодавець виконує надзвичайні заходи або допомагає у їх виконанні. Повідомлення про зміну повинно супроводжуватися заявою майбутнього роботодавця, в якій він повідомляє про те, яким чином він задіяний до здійснення кризових заходів. Правові умови для реалізації сповіщеної зміни вважаються виконаними на дату подання повідомлення. Міністерство не надсилає повідомлення про їх виконання ані заявнику, ані його майбутньому роботодавцю. Власник синьої картки має право змінити роботу так само.   7. Іноземці з короткостроковими візами можуть продовжувати роботу! Термін дії дозволу на роботу та короткострокової шенгенської візи з метою працевлаштування, термін дії яких закінчується в період надзвичайної ситуації продовжується мінімально до закінчення надзвичайної ситуації. Умовою для цього є продовження трудових правовідносин (трудовий договір чи договір про трудову діяльність) з тими ж умовами, що і попередній договір.   8. Роботодавці повинні допомагати іноземцям, яких вони змушені звільняти! Роботодавці іноземних працівників, які змушені припинити або не продовжити трудові відносини з іноземцем у зв’язку із економічним вплив коронавірусної епідемії, закликаються допомогти іноземцям зареєструвати статус шукача роботи на веб-сайті MLSA (https://www.mpsv.cz/web/en/ робота для іноземців) та надати допомогу у вирішенні їхньої ситуації (включаючи можливе повернення працівника на батьківщину).   9. Можливість санкцій проти роботодавців, які не допомагають!   Після закінчення надзвичайного стану контролюючими органами буде ретельно перевірено дотримання умов працевлаштування іноземців. Роботодавці, які під час надзвичайної ситуації не допомагали іноземцям, яких звільнили від роботи, не ставилися до іноземних працівників так само, як до чехів, або зловживали вразливим становищем іноземних працівників, будуть виключені з затверджених урядом міграційних програм.   Якщо Ви знаходитесь у Чехії і потребуєте допомоги, або поради, напишіть про це у спільноті на фейсбук:  Захист українців у Чехії  Ця група створена посольством України у Чехії за дорученням міністра закордонних справ Дмитра Кулеби. У ній посольство координує допомогу, підтримку та захист громадян України, які не можуть повернутися на Батьківщину в період обмеження регулярного міжнародного транспортного сполучення. У цій групі присутні як українці, які “застрягли” у Чехії, так і члени української громади. І звісно, співробітники Посольства у Чехії. У цій групі Ви можете розмістити свій пост з описом: - Своєї проблеми та опис підтримки, яка Вам необхідна, з хештегом #ПотребуюДопомоги (для громадян України, які не можуть повернутися додому та потребують допомоги) - Пропозиції допомоги тим громадянам, які опинилися в скрутному становищі з хештегом #МожуДопомогти (для членів української громади, які можуть допомогти,- від інформації та поради до допомоги з поселенням чи іншими потребами). Дипломати тут також розміщують повідомлення про допомогу та координацію захисту громадян України.   Дорогі українці, разом і перебуваючи на зв’язку ми зможемо пройти цей складний період.