МОЗ Чехії закрило інформаційну лінію для українців: куди тепер звертатися з питаннями про медицину та страхування
Лінія, яка консультувала громадян України щодо охорони здоров’я в Чехії, припинила роботу через низький попит.
Тепер із медичних питань слід звертатися до своєї страхової компанії, а з питань тимчасового захисту — на сайт ipc.gov.cz.
Міністерство охорони здоров’я Чеської Республіки скасувало інформаційну лінію для громадян України. Вона працювала за номером +420 226 201 221 по буднях з 8:00 до 19:00. Лінія надавала українцям базову інформацію про медичну допомогу в Чехії. Нею також користувалися чеські медичні заклади, коли потребували допомоги в спілкуванні з українськими пацієнтами. Крім того, там можна було отримати психологічну підтримку.
За даними міністерства, лінія виконала своє завдання передусім у перші роки після початку повномасштабної війни, коли тисячі українців уперше стикалися з чеською системою охорони здоров’я. Відтоді кількість звернень значно зменшилася. Останнім часом на лінію надходило в середньому лише 5–10 запитів на тиждень.
Причому більшість із них стосувалася не самої медичної допомоги, а суміжних тем:
медичного страхування та його продовження;
боргів зі сплати страхових внесків;
тимчасового захисту;
інвалідності;
соціальних виплат.
Якщо зателефонувати на цей номер, тепер увімкнеться повідомлення українською мовою про те, що лінію скасовано. Воно також підкаже, куди звертатися далі:
з питань медичних послуг та страхування до своєї медичної страхової компанії (zdravotní pojišťovna);
з питань тимчасового захисту на офіційний портал ipc.gov.cz.
Контакти своєї страхової компанії варто знайти заздалегідь, наприклад на зворотному боці картки страхування або на сайті страховика. Чимало страхових компаній мають інформацію та консультації українською мовою.
