В Чехії запрацювала нова безкоштовна гаряча лінія допомоги для постраждалих від бойових дій та їхніх родин
Лінія створена для того, щоб надавати комплексну інформаційну, психологічну та соціальну підтримку, а також сприяти координації допомоги з місцевими та міжнародними організаціями.
Контактні дані гарячої лінії:
- Телефон: +420 800 050 749
- Години роботи: понеділок–п’ятниця, 10:00-12:00 та 13:00-17:00
- Електронна пошта: czhelp@iom.int
Основні послуги, що надаються через лінію:
- Підтримка осіб, які зазнали бойових травм, та їхніх родин у Чехії.
- Консультації для українських та чеських організацій щодо системи соціальних і психологічних послуг для ОВБЗ.
- Рекомендації щодо відповідних сервісів і сприяння у їхньому отриманні.
- Підключення до психосоціальної підтримки в Україні через MHPSS телеміст.
- Супровід членів родини через MHPSS телеміст або рекомендації спеціалізованих послуг.
- Збір інформації про цільову групу та випадкові кейси для покращення координації допомоги.
Чому ця лінія важлива:
Гаряча лінія IOM слугує єдиним контактним пунктом, який забезпечує координацію допомоги для постраждалих від бойових дій та їхніх родин. Вона допомагає не лише окремим особам, а й організаціям, які беруть участь у наданні соціальних, психологічних та кризових послуг.
Співпраця з українською лінією першої психологічної допомоги дозволяє надавати спеціалізовану підтримку українською мовою, що особливо важливо для тих, хто відчуває сильний стрес або травму внаслідок війни.
Організатори закликають користуватися лінією у професійній діяльності, а також рекомендувати її клієнтам, родинам та колегам, які потребують допомоги. Лінія доступна для всіх, хто шукає підтримку, поради або інформацію про послуги у Чехії та Україні.
Фінансування проекту здійснено за підтримки уряду США та Міністерства внутрішніх справ Чеської Республіки.